Crédit Mutuel – Associathèque

Le Crédit Mutuel a souhaité entreprendre une nouvelle stratégie digitale axée autour de son site internet Associathèque, référence incontournable de l’univers associatif.

Cette mission a été orchestrée autour de deux phases successives :

Phase A : Analyse de l’existant et formalisation des nouveaux besoins / Définition d’une stratégie digitale multi-canal (AMOA)

• Audit et analyse du site actuel (fonctionnalités, contenus, ergonomie, graphisme, services premium…)
• Audit et mesure de l’efficacité, benchmarks de sites référents
• Interviews utilisateurs front et back end (besoins et retours d’expérience)
• Analyse du trafic (statistiques utilisateurs)
• Audit positionnement et analyse SEO
• Analyse du processus de publication (ressources, outils, temps passés)
• Audit et analyse des outils et supports digitaux (réseaux sociaux, blogs, …)
• Définition de l’offre éditoriale et de services (rubriquage, fonctionnalités,…)
• Recommandations en terme organisationnel (workflow de publication, rôles et droits utilisateurs, actions, …)
• Définition des contenus (types, messages en fonction des différents publics, métadonnées associées, …)
• Stratégie mobile, communautaire et sociale
• Recommandations techniques et directives d’accessibilité
• Parcours et profils utilisateurs (personas, scénarios utilisateurs)
• Arborescence et wireframe
• Définition de la ligne éditoriale pour chaque support (site, blog, réseaux sociaux)
• Rédaction du cahier de charges

Phase B : Conception de la nouvelle interface répondant aux attentes et aux besoins

• Définition de la structure des contenus, arborescence (architecture de l’information) ;
• Design des interfaces utilisateurs (UX design) ;
• Scénarios utilisateurs et principes responsive ;
• Cinématique et wireframings ;
• Prototype interactif ;
• Rédaction des spécifications fonctionnelles.

Amédé a mené ce projet en collaboration avec l’agence Rose & Verte.